Widerrufsrecht
Letzte Aktualisierung: Juli 2026
Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gilt für Bestellungen über die Website von Homestylehubo. Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher, insbesondere das Widerrufsrecht und die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, bleiben uneingeschränkt bestehen.
1. Widerrufsrecht
Verbraucher können einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Die Widerrufsfrist beginnt grundsätzlich an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben. Bei getrennt gelieferten Waren gelten die gesetzlichen Regelungen zum Fristbeginn.
Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung einer eindeutigen Widerrufserklärung. Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
2. Rücksendung anmelden
Bitte wenden Sie sich vor jeder Rücksendung an unseren Kundenservice. Wir prüfen Ihre Anfrage und teilen Ihnen die passende Rücksendemethode sowie die gültige Rücksendeadresse mit.
Bitte geben Sie nach Möglichkeit folgende Informationen an:
- Bestellnummer;
- Name und Kontaktdaten;
- zurückzusendende Artikel und Stückzahl;
- Grund der Rücksendung;
- bei beschädigten, unvollständigen oder mangelhaften Waren aussagekräftige Fotos.
Kontakt
Homestylehubo
2111 W Churchill St #301
Chicago, IL 60647
USA
E-Mail: client@homestylehubo.com
Telefon: +1 (832) 643-3187
Die oben genannte Kontaktanschrift ist nicht automatisch die Rücksendeadresse. Senden Sie keine Waren ohne vorherige Bestätigung dorthin. Maßgeblich ist ausschließlich die vom Kundenservice mitgeteilte Rücksendeadresse.
3. Rücksendekosten
Bei einem fristgerechten gesetzlichen Widerruf übernimmt Homestylehubo die Kosten der Standardrücksendung, sofern Sie die von uns bereitgestellte oder bestätigte Rücksendemethode verwenden.
Mehrkosten für nicht abgestimmte Versandarten, Expressversand oder zusätzliche Leistungen können vom Verbraucher zu tragen sein.
Bei beschädigten, mangelhaften, unvollständigen oder falsch gelieferten Waren richtet sich die Kostenübernahme nach den Umständen des Einzelfalls und den geltenden gesetzlichen Vorschriften. Bitte kontaktieren Sie vor der Rücksendung unseren Kundenservice.
4. Beschädigte oder falsch gelieferte Waren
Bitte prüfen Sie die Lieferung nach Erhalt auf Vollständigkeit, sichtbare Schäden und Übereinstimmung mit Ihrer Bestellung. Bewahren Sie bei Transportschäden nach Möglichkeit die Verpackung und das Versandetikett auf.
Kontaktieren Sie uns insbesondere, wenn:
- die Ware beschädigt angekommen ist;
- Artikel oder Zubehörteile fehlen;
- ein falscher Artikel geliefert wurde;
- der Lieferstatus oder Sendungsverlauf Unstimmigkeiten aufweist.
Übermitteln Sie uns bitte Ihre Bestellnummer, eine kurze Beschreibung des Problems und geeignete Fotos. Die Bearbeitung erfolgt unter Berücksichtigung Ihrer gesetzlichen Rechte.
5. Rückerstattungen
Erstattungen erfolgen grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, sofern nichts anderes vereinbart wurde oder gesetzliche Vorschriften eine andere Abwicklung vorsehen.
Wir können die Rückzahlung bis zum Eingang der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückhalten, es sei denn, wir holen die Ware selbst ab. Für einen gesetzlichen Widerruf gelten die gesetzlich vorgeschriebenen Erstattungsfristen.
Nach Veranlassung der Rückzahlung kann die endgültige Gutschrift – insbesondere bei Kreditkarten – etwa 10 bis 15 Werktage dauern. Die tatsächliche Bearbeitungszeit richtet sich nach der jeweiligen Bank oder dem Zahlungsdienstleister.
Mehrkosten, die durch die Wahl einer teureren Versandart als unserer günstigsten Standardlieferung entstanden sind, werden grundsätzlich nicht erstattet.
6. Wertverlust
Sie dürfen die Ware so prüfen, wie es auch in einem Ladengeschäft üblich wäre, um ihre Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen.
Bei einem Wertverlust, der durch eine darüber hinausgehende Nutzung, Montage, Veränderung oder unsachgemäße Behandlung entstanden ist, kann die Erstattung im gesetzlich zulässigen Umfang gekürzt werden.
Das Öffnen der Verpackung oder eine angemessene Prüfung der Ware schließt eine Rückgabe nicht aus.
7. Umtausch
Ein direkter Umtausch wird grundsätzlich nicht angeboten. Wenn Sie eine andere Ausführung, Farbe oder Größe wünschen, senden Sie den Artikel bitte gemäß dieser Richtlinie zurück und geben Sie anschließend eine neue Bestellung auf.
Für die neue Bestellung gelten die dann angezeigten Preise, Lagerbestände und Lieferbedingungen.
Bei beschädigten, unvollständigen oder falsch gelieferten Waren wenden Sie sich bitte zuerst an unseren Kundenservice und senden Sie die Ware nicht eigenständig zurück.
8. Annahmeverweigerung und unzustellbare Sendungen
Eine Annahmeverweigerung gilt nicht automatisch als Widerruf. Bitte stimmen Sie eine Rücksendung daher vorab mit unserem Kundenservice ab.
Zusätzliche Versand- oder Rücksendekosten können insbesondere entstehen bei:
- falschen oder unvollständigen Adressangaben;
- wiederholt erfolglosen Zustellversuchen;
- Nichtabholung trotz Benachrichtigung;
- ungültigen Kontaktdaten;
- unbegründeter Annahmeverweigerung ohne vorherige Abstimmung.
Ob solche Kosten von der Erstattung abgezogen werden dürfen, richtet sich nach der Verantwortlichkeit, den tatsächlich entstandenen Kosten und den geltenden gesetzlichen Vorschriften.
9. Noch nicht versandte Bestellungen
Für Bestellungen, die noch nicht versandt wurden, gilt unsere Stornierungsrichtlinie für Bestellungen.
Ob eine Bestellung noch storniert werden kann, hängt vom jeweiligen Bearbeitungsstand ab. Bereits versandte Waren können nach Erhalt im Rahmen der Widerrufsbelehrung und dieser Richtlinie zurückgegeben werden.
10. Gesetzliche Gewährleistungsrechte
Diese Richtlinie beschränkt keine zwingenden Verbraucherrechte nach deutschem oder europäischem Recht.
Bei mangelhafter Ware stehen Verbrauchern die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu. Dazu können insbesondere Reparatur oder Ersatzlieferung sowie – unter den gesetzlichen Voraussetzungen – Minderung, Rücktritt oder weitere gesetzliche Rechtsbehelfe gehören.
Im Falle eines Widerspruchs zwischen dieser Richtlinie und zwingenden gesetzlichen Vorschriften haben die gesetzlichen Bestimmungen Vorrang.