Versand- und Lieferinformationen

Letzte Aktualisierung: Juli 2026

Diese Versand- und Lieferinformationen erläutern die Liefergebiete, Bearbeitungszeiten, Versandkosten sowie den Umgang mit Versandproblemen für Bestellungen, die über die Website Homestylehubo aufgegeben werden. Die angegebenen Lieferzeiten stellen Schätzwerte unter normalen Versandbedingungen dar und sind keine verbindlichen Liefertermine. Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Produkteigenschaften, Lieferadresse und Bedingungen des Versanddienstleisters variieren.

1. Liefergebiete

Derzeit werden die auf der Website angebotenen Produkte hauptsächlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands versandt. Ob eine bestimmte Adresse beliefert werden kann, wird während des Bestellvorgangs an der Kasse angezeigt.

Einige Regionen können aufgrund von Transportwegen oder Einschränkungen der Versanddienstleister nur eingeschränkt beliefert werden, beispielsweise bestimmte Inseln oder andere Sondergebiete. In diesen Fällen können sich Lieferzeiten verlängern oder einzelne Produkte nicht verfügbar sein.

Aufgrund von Produktgröße und Versandart werden derzeit folgende Lieferadressen nicht unterstützt:

  • Packstationen;

  • Paketshops oder Abholstationen;

  • Besondere Adressen, die vom Versanddienstleister nicht beliefert werden können.

2. Bestellbearbeitung und voraussichtliche Lieferzeit

Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird Ihre Bestellung geprüft, kommissioniert und für den Versand vorbereitet. Die Bearbeitung dauert in der Regel 1 bis 3 Werktage.

Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit üblicherweise 8 bis 12 Werktage. Werktage umfassen in der Regel keine Wochenenden oder gesetzlichen Feiertage.

Die Lieferzeit kann sich unter anderem aufgrund folgender Umstände verlängern:

  • Unterschiede bei Größe, Gewicht oder Lagerstandort der Produkte;

  • Lieferadressen in abgelegenen oder schwer erreichbaren Gebieten;

  • Feiertage, Versandspitzen oder Anpassungen im Logistiknetzwerk;

  • Zollkontrollen oder andere Faktoren außerhalb unseres direkten Einflussbereichs.

Sobald die Bestellung versandt wurde und entsprechende Informationen verfügbar sind, werden Versandinformationen in der Regel an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

3. Versanddienstleister

Die Wahl des Versanddienstleisters erfolgt abhängig von Produktart, Verpackungsgröße, Gewicht und Lieferadresse. Unterschiedliche Produkte können mit unterschiedlichen Versandunternehmen versendet werden.

Zu den möglichen Versanddienstleistern gehören unter anderem:

  • DHL Express;

  • FedEx;

  • UPS.

Der tatsächlich eingesetzte Versanddienstleister, die Sendungsverfolgungsnummer sowie die verfügbaren Tracking-Informationen ergeben sich aus der Versandbestätigung. Enthält eine Bestellung mehrere Artikel, können diese getrennt und mit unterschiedlichen Versanddienstleistern versendet werden.

4. Produktpreise und Versandkosten

Die auf der Website angegebenen Produktpreise enthalten in der Regel die jeweils geltende Mehrwertsteuer. Versandkosten werden während des Bestellvorgangs separat ausgewiesen und können vor Abschluss der Bestellung eingesehen werden.

Im Allgemeinen gelten folgende Versandbedingungen:

  • Bestellungen ab einem Warenwert von 125,79 € können für kostenlosen Versand qualifiziert sein;

  • Bei Bestellungen unter 125,79 € wird in der Regel eine Versandgebühr von 6,58 € berechnet.

Werden auf der Produktseite oder während des Bestellvorgangs abweichende Versandbedingungen angezeigt, gelten die unmittelbar vor Abschluss der Bestellung ausgewiesenen Informationen.

Einige Bestellungen können im Rahmen des DDP-Verfahrens (Delivered Duty Paid) versendet werden. In diesem Fall sind anfallende Einfuhrabgaben in der Regel bereits in den Versandbedingungen berücksichtigt. Ob DDP Anwendung findet, ergibt sich aus den Bestellinformationen und den jeweiligen Versandunterlagen.

5. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Nach dem Versand der Ware wird in der Regel eine Versandbestätigung an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Sofern der Versanddienstleister eine Sendungsverfolgung anbietet, kann die E-Mail eine Sendungsnummer oder einen Tracking-Link enthalten.

Sollten Sie keine Versandbestätigung erhalten haben, empfehlen wir zunächst folgende Schritte:

  • Prüfen Sie Ihren Spam- oder Werbeordner;

  • Überprüfen Sie die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse;

  • Kontrollieren Sie, ob sich Ihre Bestellung noch in Bearbeitung befindet.

Sollten weiterhin keine Versandinformationen verfügbar sein, kontaktieren Sie bitte client@homestylehubo.com. Bitte geben Sie dabei möglichst Ihre Bestellnummer und die verwendete E-Mail-Adresse an.

6. Teillieferungen

Aufgrund unterschiedlicher Lagerstandorte, Produktgrößen oder logistischer Abläufe kann eine Bestellung in mehreren Sendungen geliefert werden.

Im Falle einer Teillieferung gilt:

  • Bereits verfügbare Artikel können vorab versendet werden;

  • Die übrigen Artikel werden nach Verfügbarkeit separat verschickt;

  • Für jede Sendung können eigene Sendungsnummern und Liefertermine gelten.

Eine Teillieferung ändert grundsätzlich nicht den bereits bestätigten Kaufpreis der Bestellung.

7. Warenannahme und Prüfung der Lieferung

Nach Erhalt der Ware empfehlen wir, Verpackung, Lieferumfang und den allgemeinen Zustand der Lieferung zeitnah zu überprüfen. Bei erkennbaren Transportschäden sollten Verpackungsmaterialien und Versandetiketten möglichst aufbewahrt werden.

Dabei sollte insbesondere geprüft werden:

  • ob die gelieferten Artikel mit der Bestellung übereinstimmen;

  • ob die Verpackung sichtbare Beschädigungen, Verformungen oder Öffnungsspuren aufweist;

  • ob Teile fehlen oder Transportschäden vorliegen.

Bei Unregelmäßigkeiten senden Sie bitte Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems sowie aussagekräftige Fotos an client@homestylehubo.com. Diese Informationen dienen der Überprüfung des Versandvorgangs und der weiteren Bearbeitung.

Gesetzliche Rechte der Verbraucher bei beschädigten, unvollständigen, falsch gelieferten oder vertragswidrigen Waren bleiben durch diese Versandinformationen unberührt.

8. Unzustellbare Sendungen und Rücksendungen

Bitte überprüfen Sie vor Abschluss der Bestellung sorgfältig den Namen des Empfängers, die vollständige Lieferadresse, die Postleitzahl sowie die Telefonnummer.

Wird eine Sendung aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Adressdaten, mehrfach erfolgloser Zustellversuche oder mangelnder Mitwirkung des Empfängers zurückgesendet, können tatsächlich entstandene Versand- und Rücksendekosten im gesetzlich zulässigen Umfang berücksichtigt werden.

Sollten Änderungen der Lieferadresse erforderlich sein, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice so früh wie möglich. Sobald die Bestellung bearbeitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde, ist eine Adressänderung möglicherweise nicht mehr möglich.

9. Lieferung von Sperrgut und Möbeln

Große Möbelstücke, Palettenlieferungen oder Artikel, die nicht über das normale Paketnetz versendet werden können, werden gegebenenfalls durch spezialisierte Logistikunternehmen geliefert.

Dabei kann Folgendes erforderlich sein:

  • telefonische oder SMS-Benachrichtigung vor der Zustellung;

  • Vereinbarung eines Liefertermins;

  • Lieferung bis zur Bordsteinkante, zum Hauseingang oder zu einem vereinbarten Ablageort;

  • Einschränkungen aufgrund von Gebäudeeingängen, Treppenhäusern, Aufzügen oder Zufahrtsmöglichkeiten.

Die konkrete Lieferart richtet sich nach den Angaben auf der Produktseite, den Bestellinformationen oder den Mitteilungen des Versanddienstleisters. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass der Lieferort für die Anlieferung geeignet und zugänglich ist.

10. Mögliche Ursachen für Lieferverzögerungen

Die voraussichtliche Lieferzeit kann sich unter anderem aufgrund folgender Umstände ändern:

  • extreme Wetterbedingungen oder Naturkatastrophen;

  • Unterbrechungen im Transportnetz, Routenänderungen oder Fahrzeugausfälle;

  • Zollprüfungen und Zollabfertigung;

  • Feiertage, Verkaufsaktionen oder saisonale Versandspitzen;

  • Streiks, Verkehrsbeschränkungen oder kurzfristige Transporteinschränkungen;

  • behördliche Maßnahmen oder andere unvorhersehbare Ereignisse.

In solchen Fällen können Sie den aktuellen Versandstatus über die Sendungsverfolgung prüfen. Änderungen der voraussichtlichen Lieferzeit berühren die gesetzlichen Rechte der Verbraucher nicht.

11. Kontakt

Bei Fragen zur Bestellbearbeitung, zum Versandstatus oder zu Transportproblemen erreichen Sie uns unter:

Homestylehubo
2111 W Churchill St #301
Chicago, IL 60647
USA

E-Mail: client@homestylehubo.com

Telefon: +1 (832) 643-3187